问题：
A、情操修养B、气质修养C、文化修养D、知识修养E、内在修养
问题：
A、生活习惯B、行为举止C、性格特征D、行为表现E、对旅游活动的反映
问题：
A、确定自己在旅游团的主导地位B、自己可换位思考，做到宽以待客C、提供个性服务和细微服务D、尊重领队，主动争取配合E、树立良好的个人形象
问题：
A、以诚待人，热情服务B、换位思考，宽以待客C、向游客提供心理服务D、树立良好的导游形象E、树立威信，善于“驾驭”
问题：
A、以诚待人，热情服务B、换位思考，宽以待客C、向游客提供心理服务D、树立良好的导游形象E、树立威信,善于“驾驭”
问题：
A、尊重游客B、与游客建立“伙伴关系”C、让游客进行“参与性”活动D、满足游客的特殊意愿
问题：
A、民族风俗B、宗教信仰C、个人习俗D、民族习俗E、地域习俗
问题：
A、独立处理问题的原则B、维护游客合法权益的原则C、满足游客合理需求的原则D、经济效益和社会效益相结合的原则
问题：
A、1秒钟B、2秒钟C、1～2秒钟D、1-3秒钟
问题：
A、要有诚恳B、要有策略C、要及时D、要注意场合
问题：
A、要有诚意B、要讲究策略C、要预计游客反应D、要注意场合
问题：
A、传递正确的审美信息B、分析游客的审美感受C、激发游客的想象思维D、掌握观景赏美的方法E、探索游客的审美动机
问题：
A、香烟40支或雪茄5支B、香烟40支或烟丝40克C、香烟40支和雪茄5支D、香烟40支和烟丝40克E、香烟200支
问题：
A、独立地宣传、执行国家政策B、较强的组织协调能力C、善于社会交往的能力D、独立地处理旅游活动中出现的问题E、独立制定工作计划
问题：
A、旅游团即将离开一地赴另一地时B、到治安不理想、复杂、混乱的地方C、游客单独骑自行车去车水马龙的街头D、去治安环境理想的大型购物中心E、去不对外开放的地区、机构参观游览
