问题：
A、尊重生活习惯B、满足特殊要求C、合理的统筹安排D、提供高质量的服务E、熟悉商务活动常识
问题：
A、接触游客面较广B、接触游客时间较长C、接触游客机会较多D、没有语言障碍E、没有行为上的约束
问题：
A、心理角色B、职业角色C、情感角色D、社会角色
问题：
A、注意掌握宗教政策B、适时恰当给予照顾C、提前做好准备工作D、尊重游客信仰习惯E、满足游客特殊要求
问题：
A、应多让游客自己去欣赏B、尽量不错过城市的重要景观C、讲解内容与车外景物相呼应D、学会使用“触景生情法”E、尽量面面俱到
问题：
A、应多让游客自己去欣赏B、尽量不错过域市的重要景观C、讲解内容与车外景物相呼应D、学会使用“触景生情法”E、尽量面面俱到
问题：
A、立即报警B、全力保护游客C、迅速抢救D、避到安全的地方方便报警
问题：
A、手指点数法B、默数法C、报数法D、签到法
问题：
A、要尊重游客的宗教信仰、风俗习惯B、注意细节处的礼仪C、与游客交谈时，要注意礼仪D、遵守时间是最重要的礼节E、客人坐稳后，可致欢迎词
问题：
A、要恰当，要符合游客的民族文化和生活习惯B、要自然，不要矫揉造作C、要结合起来运用以增强语意，强化信息的传递D、要使态势语言能同口头语言和谐地融为一体E、要使用得规范、标准
问题：
A、合理安排行程B、提供耐心、细致的服务C、利用“家长自我”意识进行有效的管理和引导D、掌握老年人共性的生理、心理特点E、注意服务原则和区分标准
问题：
A、了解客源国的概况、生活方式、风俗民情、礼节礼貌有助于向旅游者提供满意的服务B、了解客人的社会地位、风俗习惯、宗教信仰、有关禁忌有助于做好服务工作C、了解客人的文化水平、兴趣爱好、购物嗜好有助于向其提供针对性服务D、了解客人的性格特征，洞察其心理活动有助于向其提供心理服务E、了解客人对事物和问题的...
问题：
A、“管理者”B、“代言人”C、“民间大使”D、“领导者”
