问题:
A、符合法律原则B、公平对待原则C、尊重游客原则D、维护尊严原则E、不卑不亢原则
问题:
A、控制能力B、交际能力C、组织能力D、协调能力
问题:
A、可以调整或变更旅游行程计划,但在此之前,须征得旅行社同意B、可以调整或变更旅游行程计划,但须征得多数旅游者同意,并应当立即报告旅行社C、不可以调整或变更旅游行程计划,但可以采取安全措施D、可以调整或变更旅游行程计划,但须征得所有旅游者同意
问题:
A、忌用长句B、忌讲解内容过多C、忌用书面语言D、忌用行话和专业术语E、忌啰嗦与不良的口头禅
问题:
A、继续导游活动,因为他是导游人员B、停止导游活动,因为他没有导游证C、持当地旅游局开具的导游证遗失证明继续进行导游活动D、持当地旅游局颁发的临时导游证继续进行导游活动
问题:
A、连接内外B、协调左右C、沟通上下D、扩散作用
问题:
A、回旅行社B、回家C、去散客下榻的饭店询问D、联系退房退餐
问题:
A、确定讲解主题和重点B、巧妙回答游客的提问C、引导游客“换位欣赏”D、告知游客相关注意事项E、温习“旧内容”
问题:
A、制造悬念法B、触景生情法C、类比法D、同类相似类比
问题:
A、在并存的多种语言表现形式中选择最准确、最具表现力的语言表现形式B、中国式的外语表达方式,没有歧义、混乱现象C、没有不合乎语法习惯的句子D、不说(译)错词
问题:
A、虚实结合法B、触景生情法C、妙用数字法D、突出重点法
问题:
A、结束交谈的最佳句号是微笑B、如对方看表,赶紧结束谈话C、不要在对方谈兴正浓时中断谈话D、结束交谈前应先预定一段时间E、当对方谈兴已衰时,赶紧寻找话题延长交谈
问题:
A、妥善安排日程B、做好提醒工作C、适时恰当关心D、耐心解答问题E、尊重配方传统
问题:
A、导游人员应具有幽默感、思维要敏捷B、饮食上多安排烤食C、多给客人安排参与性强的、丰富多样的活动D、多安排亲近大自然的活动项目和参观原始风光E、导游人员应性格开朗、平易近人、注重礼节