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问题:

[多选题] 导游人员在接待来自大洋洲的旅游者时,应掌握的接待技巧有( )。

A、导游人员应具有幽默感、思维要敏捷

B、饮食上多安排烤食

C、多给客人安排参与性强的、丰富多样的活动

D、多安排亲近大自然的活动项目和参观原始风光

E、导游人员应性格开朗、平易近人、注重礼节

参考答案:

B、饮食上多安排烤食

D、多安排亲近大自然的活动项目和参观原始风光

E、导游人员应性格开朗、平易近人、注重礼节

  参考解析

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