问题:
A、高尚的情操、健康的思想、正派的生活作风B、健康的思想、正派的生活作风、良好的职业道德C、较高的道德修养、坚定的意志、高度的思想觉悟D、情操修养、道德修养、学风修养、文化修养
问题:
A、500元以下B、1000元以上3万元以下C、3000元以上2万元以下D、1万元以上5万元以下
问题:
A、工作B、工资C、收入D、女性年龄E、婚姻状况
问题:
A、暗示式劝服B、诱导式劝服C、柔和式劝服D、迂回式劝服E、微笑式劝服
问题:
A、初步要求B、基本尺度C、辅助指标D、唯一标准
问题:
A、游客的建议反映给旅游行政部门,将国家的方针政策向游客进行宣传B、游客的意见反映给旅行社,将旅行社的旅游活动安排传达给游客C、游客的要求反映给旅游行政部门,将旅游行政部门的规定传达给游客D、游客的投诉反映给旅游行政部门,将旅游行政部门的处理意见传达给游客
问题:
A、对内代表游客同各接待单位沟通,对外将各接待单位的安排转告给游客B、对内代表游客与旅游行政部门联系,对外将旅游行政部门的规定告知游客C、对内代表旅行社同旅游行政部门联系,对外向游客宣传社会主义中国D、对内代表旅行社同各接待单位接触,对外向游客介绍它们之间的关系
问题:
A、既要协调旅行社各部门的关系,又要协调好各接待单位的关系B、既要关注旅行社的利益,又要对各接待单位的利益有所约束C、既要关注旅行社的利益,又要维护好游客的合法权益D、既要对游客负责,又要对各接待单位服务中的问题负责
问题:
A、敬语式提醒B、柔和式提醒C、协商式提醒D、幽默式提醒E、微笑式提醒
问题:
A、香烟40支B、香烟50支C、香烟100支D、香烟200支
问题:
A、嘴角含笑B、眼轮肌放松C、口轮肌放松D、两侧笑肌收缩E、嘴唇似张似闭
问题:
A、香烟40支B、香烟50支C、香烟200支D、香烟400支
问题:
A、途中导游讲解B、现场导游讲解C、办理出入境手续讲解D、提供相关法律服务讲解E、座谈、访问
问题:
A、组团合同的规定B、导游服务质量标准C、事前约定的内容和标准D、行业服务质量标准
问题:
A、微笑式道歉B、协商式道歉C、迂回式道歉D、自责式道歉E、敬语式道歉