问题：
A、情意手势B、象形手势C、表演手势D、指示手势E、夸张手势
问题：
A、年代换算B、规模换算C、价值换算D、功能换算E、效果换算
问题：
A、通俗易懂B、准确详实C、灵活多变D、直面景物
问题：
A、组团合同的规定B、导游服务质量标准C、旅游团领队的要求D、E、不卑不亢的原则
问题：
A、通过领队了解B、通过与游客交谈了解C、通过游客的年龄判断D、通过观察游客走路判断E、通过游客的面色观察
问题：
A、合理引导B、率先垂范C、正确沟通D、分类引导
问题：
A、出行前B、出发地机场、车站C、到达目的地后D、下榻饭店后
问题：
A、不打扰他人B、应时应景C、积极配合D、合乎时宜
问题：
A、触景生情法B、突出重点法C、虚实结合法D、画龙点睛法
问题：
A、尊重游客B、微笑服务C、使用柔性语言D、了解游客心理E、提供个性化服务
问题：
A、30个小时B、56个小时C、50个小时D、46个小时
问题：
A、平均分配和游客交流时间B、对游客一视同仁，保持平等距离C、对游客不能有亲疏贵贱之分D、与游客平等交流E、对任何游客不能有超常服务
