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问题:

[多选题] 为了达到友好交流的目的,导游在同游客交谈时,()

A、态度要真诚,语气要平和B、重点问题要反复强调C、语言要文雅、得体D、要多留时间让对方说话E、目光要坦率、诚实

问题:

[单选题] 为了防止( ),空调工应避免雨天室外安装维修。

A、维修工淋雨B、雨水进屋C、电气线路进水

问题:

[多选题] 为了防止发生火灾,导游应提醒旅游者住店期间()

A、不要将易燃、易爆物品带入饭店B、不要乱扔烟头和躺在床上吸烟C、记清饭店的安全出口和转移路线D、记住饭店总服务台的电话号码E、记住导游的房间号码

问题:

[多选题] 为了防止发生误机(车、船)事故,导游人员应带团提前( )到达机场(车站、码头)。

A、乘火车应提前40分钟到B、乘轮船应提前60分钟到达码头C、乘国内航班应提前120分钟到达机场D、乘国际航班应提前180分钟到达机场E、乘国际航班应提前90分钟到达机场

问题:

[多选题] 为了防止形形色色的诱惑和精神污染,导游应不断提高()能力

A、辨别真假B、判断是非C、识别真伪D、识别善恶E、分清荣辱

问题:

[多选题] 为了给旅游者留下良好的印象,导游人员的着装要()。

A、保持中华民族的文化传统B、展现个人的性格特征C、符合导游人员的身份D、突出个人的兴趣爱好E、方便旅游服务工作

问题:

[多选题] 为了给游客留下良好的第一印象,导游在致欢迎词时要()。

A、热情大方,镇定自若B、语音清晰,语调亲切自然C、语速平和,不快不慢D、用词得体,言语简洁适度E、内容因情景而异

问题:

[单选题] 为了加速拆除设备、设施可采用( )方式进行拆除。

A、人工拆除B、人工与机械相结合的方法C、切割或机械拆除

问题:

[多选题] 为了使购物活动更圆满,地陪必须( )。

A、推荐旅游团去价廉物美的商店购物B、遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则C、把购物活动安排在前往景点的途中,不能作专门安排D、根据旅游团特点,向旅游者介绍本地商品特色E、当好购物顾问,积极维护旅游者的利益

问题:

[单选题] 为了使机器能迅速的停止运动,可以( )。

A、使用控制装置B、断电C、利用外力停止

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