问题:
A、态度要真诚,语气要平和B、重点问题要反复强调C、语言要文雅、得体D、要多留时间让对方说话E、目光要坦率、诚实
问题:
A、维修工淋雨B、雨水进屋C、电气线路进水
问题:
A、不要将易燃、易爆物品带入饭店B、不要乱扔烟头和躺在床上吸烟C、记清饭店的安全出口和转移路线D、记住饭店总服务台的电话号码E、记住导游的房间号码
问题:
A、乘火车应提前40分钟到B、乘轮船应提前60分钟到达码头C、乘国内航班应提前120分钟到达机场D、乘国际航班应提前180分钟到达机场E、乘国际航班应提前90分钟到达机场
问题:
A、辨别真假B、判断是非C、识别真伪D、识别善恶E、分清荣辱
问题:
A、谋幸福,谋未来B、谋生活,谋复兴C、谋幸福,谋复兴D、谋生活,谋未来
问题:
A、保持中华民族的文化传统B、展现个人的性格特征C、符合导游人员的身份D、突出个人的兴趣爱好E、方便旅游服务工作
问题:
A、热情大方,镇定自若B、语音清晰,语调亲切自然C、语速平和,不快不慢D、用词得体,言语简洁适度E、内容因情景而异
问题:
A、人工拆除B、人工与机械相结合的方法C、切割或机械拆除
问题:
A、推荐旅游团去价廉物美的商店购物B、遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则C、把购物活动安排在前往景点的途中,不能作专门安排D、根据旅游团特点,向旅游者介绍本地商品特色E、当好购物顾问,积极维护旅游者的利益