问题：
[多选题] 为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（）
A、态度要真诚，语气要平和
B、重点问题要反复强调
C、语言要文雅、得体
D、要多留时间让对方说话
E、目光要坦率、诚实
参考答案：
A、态度要真诚，语气要平和
C、语言要文雅、得体
D、要多留时间让对方说话
E、目光要坦率、诚实
● 参考解析
