问题：
A、报警B、报告城管人员C、报告旅行社D、提醒旅游者不要上当
问题：
A、合理关照游客中的弱势群体B、随时清点人数C、做好安全提示D、帮助保管贵重物品E、与地陪导游人员做好沟通
问题：
A、仪表仪容B、景区（点〉资料C、交通设施D、讲解设备E、线路设计
问题：
A、互利互补B、互谅互让C、互通有无D、互相竞争
问题：
A、文娱节目票B、饭店客房C、机场接送D、地方风味餐E、长途交通票
问题：
A、耐心倾听B、做好记录C、必要时请旅游者在记录上签名D、承诺解决E、必要时请领队在记录上签名
问题：
A、不可对游客表达的意思理解有误B、记住游客投诉时的情绪和表现C、记住游客言语表达的言外之意D、要向游客表明问题解决的办法
问题：
A、实际人数B、人员情况C、特殊要求D、抵达的准确时间
问题：
A、制香B、制药C、制革D、矿产的采冶E、玉雕
问题：
A、古田会议B、遵义会议C、“八七”会议D、瓦窑堡会议
