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问题：

[单选题] 在接受游客投诉时，导游应注意的问题是（）。

A、不可对游客表达的意思理解有误

B、记住游客投诉时的情绪和表现

C、记住游客言语表达的言外之意

D、要向游客表明问题解决的办法

参考答案：

A、不可对游客表达的意思理解有误

● 参考解析

试题来源参考：

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