问题:
A 提高自我审美水平B 注意自己的穿着打扮C 了解旅游者的审美需求D 关注时尚话题E 掌握审美的基本方法
问题:
A 对合理而可能满足的要求尽力予以满足B 对无法满足的要求进行解释,耐心说服C 及时报告接待旅行社,查明原因D 如果是接待方的责任,则实事求是地说明情况并致歉E 婉言拒绝对方的要求
问题:
A 据理力争B 认真处理,积极弥补C 核查、分析投诉原因D 认真倾听E 及时调整服务
问题:
A 通知下一站接待社有关航班/车次的变动情况B 做好旅游团在途中的生活服务C 为游客合理分配座位D 保管好旅游团的交通票、行李单E 帮助游客照看贵重物品以免丢失
问题:
A 事先与司机取得联系,但不必告知其日程安排B 事先向所下榻的饭店落实房问安排情况C 事先向餐厅说明用餐的要求D 事先作好必要的形象准备E 事先落实团队离站的交通票据
问题:
A 提醒预报B 介绍景点的概况C 准时到达出发地点D 关注游客集合情况E 宣布当日活动日程
问题:
A 上下站联络B 生活照料C 景点讲解D 安全保卫E 落实接待事宜
问题:
A 行程要固定B 节奏要越慢越好C 安全为重D 以静态活动为主E 晚出早回
问题:
A 与地接社联系,通报情况B 与领队协商相关事宜C 与组团社联系,通报情况D 与车队联系,告知实际情况E 与下榻饭店联系,告知实际情况
问题:
A 非密码式B 对称式C 密码式D 非对称式
问题:
A 气候变化的季节 B 对方的重大节日C 对方的假日 D 对方的禁忌日
问题:
A 竞争型谈判 B 合作型谈判C 礼节性谈判D 交际性谈判
问题:
A 对办公管理提出了更高的要求B 把信息的准确性提高到了法律层面C 为恶意信息发布提供了通道D 把信息沟通速度提高到前所未有的高度
问题:
A 完全记录法B 精详记录法C 精要记录法D 补充记录法
问题:
A 现代企业的法人制度B 现代企业的组织制度与领导制度C 现代企业的管理制度D 现代企业的生产制度与销售制度