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问题:

[单选题] 物流服务项目的服务方式是( )。

A、在既定的资源和要求约束下,为实现技术开发、技术咨询和技术服务目标而相互联系的一次性技术经济活动B、没有实物资产形成的服务方式C、在规定的时间内,运用科学技术、经济管理、法律、商务等多方面的知识和信息,为经济建设的投资决策和融资提供智力服务的服务方式D、向工程建设项目的内部参与方提供高智商的劳务或...

问题:

[多选题] 物流服务项目的内容包括( )。

A、库存服务项目B、仓储管理服务C、运输服务项目D、配送服务项目E、咨询服务项目

问题:

[多选题] 物流服务项目的特征包括( )。

A、伴随性B、集成性C、单目标性D、物理特征E、工作环境开放性

问题:

[单选题] 物流服务项目的要求与期望涉及物流服务项目的各个利益相关方,( )期望以最小的成本获得高质量的物流服务。

A、物流服务项目的用户B、物流服务的提供者C、物流服务的设计者D、物流服务的集成者

问题:

[单选题] 物流服务项目的最终成果是以( )的形式出来。

A、无形服务B、实物产品C、运输服务D、实现物品的时间或空间效用

问题:

[多选题] 物流服务项目范围变更控制的结果有( )。

A、生成变更的行动方案B、改善物流服务工作绩效和结果C、变更物流服务项目范围计划D、生成物流服务范围变更的正式记录E、生成物流服务项目的范围、工期、成本、质量更新的计划文件

问题:

[多选题] 物流服务项目范围变更控制的依据有( )。

A、物流服务项目工作分解结构B、物流服务项目范围管理计划C、物流服务项目范围变更的请求D、物流服务项目范围综述E、物流服务项目的实施情况报告

问题:

[多选题] 物流服务项目范围管理的主要内容包括( )。

A、物流服务项目范围设计B、物流服务项目范围界定C、物流服务项目范围确认D、物流服务项目范围计划E、物流服务项目范围变更

问题:

[多选题] 物流服务项目范围计划工作的结果包括( )。

A、物流服务项目范围综述B、物流服务项目范围设计C、物流服务项目范围综述的支持文件D、物流服务项目范围设计的支持文件E、物流服务项目范围管理计划

问题:

[多选题] 物流服务项目范围界定与确认的基本步骤包括( )。

A、识别物流服务项目的主要素B、物流服务项目构成要素的分解C、物流服务项目构成要素的组合D、项目工作分解结果的正确性检验E、物流服务项目范围定义的工作结果

问题:

[单选题] 物流服务项目管理的( )是相对于一般运营管理的专门性而言的。

A、伴随性B、环境开放性C、组织团队性D、集成性

问题:

[多选题] 物流服务项目管理的根本内容包括( )。

A、识别对物流服务的各种要求和期望B、管理好服务服务项目实现物流产品的时间效用C、找出对物流服务的各种要求和期望D、管理好服务服务项目去满足或超越这些期望E、管理好服务服务项目实现物流产品的空间效用

问题:

[多选题] 物流服务项目管理的过程一般包括( )。

A、项目建议书B、可行性分析C、项目的设计与计划D、人力资源管理E、施工与验收交割

问题:

[单选题] 物流服务项目与其所服务的整体项目之间的关系是( )。

A、承上启下B、环环相扣C、相互依赖和相互制约D、相互独立

问题:

[多选题] 物流服务项目质量保障的主要工作内容包括( )。

A、物流服务质量工作的说明B、建设物流服务项目质量体系C、确定物流服务项目质量要求D、物流服务质量实施情况的度量E、持续开展物流服务项目质量改进

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