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问题:

[多选题] 物流服务项目管理的根本内容包括( )。

A、识别对物流服务的各种要求和期望

B、管理好服务服务项目实现物流产品的时间效用

C、找出对物流服务的各种要求和期望

D、管理好服务服务项目去满足或超越这些期望

E、管理好服务服务项目实现物流产品的空间效用

参考答案:

A、识别对物流服务的各种要求和期望

C、找出对物流服务的各种要求和期望

D、管理好服务服务项目去满足或超越这些期望

  参考解析

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