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问题:

[单选题] 以客户为中心的经营、服务第一步,也是最关键的一步就是( )。

A、研发优质产品B、做好市场细分C、了解客户和客户需求D、改善营业厅环境

问题:

[多选题] 以客户需求为基础的业务线包括( )。( )

A、零售业务B、财富管理业务C、商业银行业务D、金融市场业务E、投行业务

问题:

[单选题] 对个人住房贷款楼盘项目的审查不包括( )。

A、对开发商资信的审查B、项目本身的审查C、对项目的实地考察D、对开发商担保人的审查

问题:

[多选题] 以区域管理为主的总分行型组织架构其主要特点有( )。( )

A、总行、分行、支行设立若干履行指定职责的职能部门,行使相应的经营决策权、业务管理权、资源调度权和绩效考核权B、以分行为利润中心,总行向分行下达各项业务指标和利润指标,分行再分解到各辖属支行,并定期进行指标考核C、在这种组织架构中,总行、分行、支行等各级机构形成垂直管理体系,同一层级各职能部门之间的...

问题:

[单选题] 下列选项中。对个人汽车贷款的保证人及抵(质)押物进行检查的主要内容不包括( )。

A、保证人的经营状况和财务状况B、抵押物的存续状况、使用状况和价值变化情况等C、质押权利凭证的时效性和价值变化情况D、对于经营类车辆应监测其车辆经营收入的实际情况

问题:

[多选题] 以下( )属于短期资金市场。

A、同业拆借市场B、票据市场C、大额定期存单市场D、股票市场E、回购协议市场

问题:

[单选题] 以下( )属于柜台业务存在的主要操作风险点。

A、柜员为实名客户开立账户B、有价单据实行专人管理、柜员领用C、定期核对账务D、管库员单人出入库房

问题:

[多选题] 以下( )属于因内部流程引发的操作风险。

A、财务/会计错误B、产品设计缺陷C、软硬件失灵或瘫痪D、系统功能漏洞E、错误监控/报告

问题:

[单选题] 以下( )不是内部融资的资金来源。

A、净资本B、留存收益C、增发股票D、增发债券

问题:

[单选题] 以下( )不属于非现场调查。

A、搜寻调查B、委托调查C、接触客户的关联企业D、现场会谈

问题:

[单选题] 以下( )不属于商业银行绩效考评的基本要素。

A、评价目标B、评价标准C、评价对象D、评价盈利

问题:

[多选题] 以下( )属于个人信贷业务操作风险控制措施。

A、在建立责任制的同时配之以奖励制度,将客户经理的贷款发放质量与其收入挂钩B、实行个人信贷业务集约化管理,提升管理层次,实现审贷部门分离C、优化产品结构,改进操作流程,重点发展以质押和抵押为担保方式的个人贷款,审慎发展个人信用贷款和自然人保证担保贷款D、加强规范化管理,理顺个人贷款前台和后台部门之间...

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