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问题：
[多选题] 债务人财产范围包括（ ）。
A、对不当行为行使追回权而取得的财产B、取回的质物、留置物C、他人应对债务人的出资D、破产申请后至破产程序终结前债务人取得的财产E、破产申请受理时属于债务人的全部财产问题：
[多选题] 债务人的财产范围包括（ ）。
A、破产申请受理时属于债务人的全部财产，包括固定资产、流动资产等B、破产申请受理后至破产程序终结前债务人取得的财产C、他人应对债务人的出资D、债务人的董事、监事和高级管理人员利用职权从企业获取的非正常收入和侵占的企业财产．管理人应当追回E、取回的质物、留置物问题：
[多选题] 战略风险管理的作用包括（ ）。
A、比竞争对手更早采取风险控制措施，可以更为妥善地处理风险事件B、优化经济资本配置，并降低资本使用成本C、强化内部控制系统和流程D、避免附加的强制性监管要求，减少法律争议/诉讼事件E、持久维护和提高商业银行的声誉和股东价值问题：
[多选题] 战略风险管理的作用包括（）。
A、能够最大限度地避免经济损失B、能够确保产品和服务的溢价水平C、强化了商业银行对于潜在威胁的洞察力D、维持客户和供应商的忠诚度E、能够预先识别所有潜在风险以及这些风险之间的内在联系和相互作用问题：
[单选题] 张某11周岁，小学五年级学生，经常在其学校门口的一家小卖部买零食和一些学习用品，部分赊账，年终时共欠小卖部340元。小卖部老板拿着账单要求张某父亲付款，遭到张某父亲拒绝。下列说法正确的是（ ）。
A、张某购买零食和学习用品的行为是无效的民事行为。其父亲作为监护人，无需赔偿B、张某购买零食和学习用品的行为是合法有效的民事行为．其父亲作为监护人．应当付款C、张某购买零食和学习用品的行为是无效的民事行为，其父亲作为监护人，应当赔偿D、张某购买零食和学习用品的行为是合法有效的民事行为，应当由其自己付...问题：
[单选题] 张某是一家银行的客户经理，面对客户投诉，张某说：“我们做不到的，国内其他银行也做不到，你想告就到法院告，反正你们已经在合同上签字了。”张某说法属于（ ）。
A、对客户投诉表现出排斥B、设身处地为客户分析现状C、让客户进行投诉D、利用金融机构优势地位压制客户投诉问题：
