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问题:

[单选题] 张某是一家银行的客户经理,面对客户投诉,张某说:“我们做不到的,国内其他银行也做不到,你想告就到法院告,反正你们已经在合同上签字了。”张某说法属于( )。

A、对客户投诉表现出排斥

B、设身处地为客户分析现状

C、让客户进行投诉

D、利用金融机构优势地位压制客户投诉

参考答案:

D、利用金融机构优势地位压制客户投诉

  参考解析

试题来源参考:

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