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问题:

[多选题] 物业房屋及设施设备管理的基本要求包括( )。

A、做好房屋及设施设备的维修保养,保证安全运行使用B、充分发挥房屋及设施设备功能C、有效延长房屋及设施设备使用寿命D、降低能源消耗,改善房屋及设施设备状态E、建立健全各类安全管理制度

问题:

[多选题] 物业房屋及设施设备维修保养的主要内容包括( )。

A、对房屋及设施设备进行定期检查、维护、清洁和润滑B、损耗或故障时的维修C、必要情况下的专业测试D、无法修理或无修理价值时的更新E、提供必要的安全和防护装置装备

问题:

[多选题] 物业房屋及设施设备维修保养计划的编制依据包括( )。

A、房屋及设施设备的修理周期与修理间隔期B、房屋及设施设备的使用要求和管理目标C、安全与环境保护的要求D、房屋及设施设备装饰的折旧周期E、房屋及设施设备的技术状态

问题:

[多选题] 物业房屋消防设施设备系统主要包括( )。

A、烟感、温感火灾自动报警系统B、消防栓系统C、防排烟送风系统D、自动喷洒灭火系统E、保安监控系统

问题:

[多选题] 物业房屋消防设施设备系统主要包括( )。

A、火灾报警系统B、消火栓系统C、防排烟送风系统D、自动喷洒灭火系统E、保安监控系统

问题:

[单选题] 物业服务成本或者物业服务支出构成一般不包括( )。

A、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等B、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用C、物业管理公司向社会捐款的费用D、物业管理区域清洁卫生费用

问题:

[单选题] 物业服务成本或者物业服务支出构成一般由物业管理区域秩序维护费用、物业服务企业固定资产折旧和( )组成。

A、物业服务企业餐饮费用B、物业服务企业后勤管理费用C、物业服务企业交通费用D、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用

问题:

[多选题] 物业服务的管理模式有( )。

A、单项或多项后勤服务工作外包B、将整体服务工作全面委托物业服务企业实施C、劳务人员外包D、管理与服务同外包E、将整体管理工作全面委托物业服务企业实施

问题:

[多选题] 物业服务的基本特征包括( )。

A、无形性B、不可储存性C、质量评价的主观性D、不涉及所有权E、消费者需求弹性大

问题:

[多选题] 物业服务定价成本构成中,办公费包括( )。

A、秩序维护费B、交通费C、管理费分摊D、水电费E、取暖费

问题:

[单选题] 物业服务定价成本监审、监督和审核的客体是( )。

A、实行市场调节价的物业服务收费标准B、实行政府指导价的物业服务收费标准C、实行政府定价的物业服务收费标准D、实行企业定价的物业服务收费标准

问题:

[多选题] 物业服务定价成本监审的依据有( )。

A、经会计师事务所审计的年度财务会计报告B、原始凭证与账册C、物业服务企业提供的真实、完整、有效的成本资料D、国家时政部门发布的成本标准E、适合当地物价水平的平均价格

问题:

[多选题] 物业服务定价成本由( )组成。

A、绿化养护费用B、秩序维护费C、技术开发费D、办公费用E、固定资产折旧费用

问题:

[多选题] 物业服务定价成本自( )组成。

A、人员费用B、物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用C、清洁卫生费用D、固定资产投资的费用E、固定资产折旧

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