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问题:

[单选题] “一句话能把人说笑,也能把人说跳”,这句话是体现了导游人员把握心理服务要领中的()

A、尊重游客B、微笑服务C、使用柔性语言D、与游客建立“伙伴关系”

问题:

[单选题] “一两田黄一两金”中的“田黄”是指( )。

A、青田石B、寿山石C、昌化石D、和田玉

问题:

[单选题] “于细微处见真情”是指导游人员要做到( )。

A、耐心、细心B、用心、专心C、用心、耐心D、贴心、用心

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[单选题] “越陈越香”的普洱茶属于( )

A、红茶B、黄茶C、黑茶D、青茶

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[单选题] “贞观之治”时期的统治者是()。

A、隋文帝B、唐太宗C、武则天D、唐玄宗

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[多选题] “中国古典长篇小说四大名著”是指()。

A、《聊斋志异》B、《三国演义》C、《水浒传》D、《西游记》E、《红楼梦》

问题:

[单选题] “中国旅行社CTS”成立于()。

A、1949年B、1954年C、1974年D、1980年

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[多选题] “中国四大名锦”是指()。

A、杭锦B、壮锦C、云锦D、蜀锦E、宋锦

问题:

[单选题] “中国四大石窟”包括敦煌莫高窟、大同云冈石窟、洛阳龙门石窟、( )。

A、天水麦积山石窟B、新疆克孜尔千佛洞C、重庆大足石刻D、杭州飞来峰摩崖造像

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