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问题:

[单选题] 旅游车抵达下榻的饭店后,在下车前地陪应提醒旅游者()。

A、下车后在原地等候B、下车后不要走散C、带好手提行李和随身物品D、记住饭店的名称

问题:

[多选题] 旅游代理关系根据一定的法律事实而终止。这种法律事实有( )。

A、代理期限未满B、代理事项完成C、指定代理的机关撤销原代理D、代理人辞去代理权E、被代理人撤回代理权

问题:

[多选题] 旅游对经济的积极影响有( )。

A、增加外汇收入,平衡国际收支B、调整地区产业结构,带动相关行业发展C、扶贫致富,缩小地区差别D、增加就业机会,缓解社会压力E、刺激国际消费

问题:

[多选题] 旅游法律责任的法律补偿包括( )。

A、民事补偿B、民事制裁C、行政补偿D、司法补偿E、刑事制裁

问题:

[多选题] 旅游饭店按照传统分类法可以分为( )。

A、商务型饭店B、长住型饭店C、度假型饭店D、会议型饭店E、经济型饭店

问题:

[多选题] 旅游饭店星级划分条件包括()几个方面。

A、饭店产品B、设施设备C、饭店运营质量D、住宿产品E、必备条件

问题:

[多选题] 旅游服务合同的特征是()。

A、主体具有固定性B、标的具有特殊性C、主体地位不平等D、多为格式合同E、是双务、有偿、诺成合同

问题:

[多选题] 旅游服务质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项,主要是用于赔偿因为旅行社的原因导致旅游者权益的损害。《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游行政管理部门划拨使用旅游服务质量保证金的赔偿情形有()。

A、旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属 实的B、旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的C、旅行社企业间经济纠纷清偿D、旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的E、用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用

问题:

[单选题] 旅游服务质量高低最敏感的标志是()。

A、旅行社拥有导游人员数量B、导游人员整体规模C、导游人员学历水平D、导游服务质量

问题:

[多选题] 旅游规划的内容是()。

A、对损害旅游者利益的制裁措施B、旅游业发展的总体要求和发展目标C、旅游资源保护和利用的要求和措施D、旅游产品开发E、对旅游执法人员的惩罚

问题:

[单选题] 旅游过程中,客人和用餐单位发生冲突时,导游人员不合理的做法是( )。

A、尽量维护各方利益B、协调各方关系,争取大事化小C、多维护游客利益,与用餐单位据理力争D、协助用餐单位做好游客服务工作

问题:

[单选题] 旅游过程中,遇到某酒店为自身利益,造成了供给缺陷而引起游客的不满。这时,作为导游人员不应该( )。

A、为了保持与酒店的合作关系,睁一只眼闭一只眼B、根据协议,监督计划的落实C、据理力争,保证供给服务正常化D、分清责任,就地解决和弥补

问题:

[单选题] 旅游活动按照地理范围划分为( )。

A、国际旅游和国内旅游B、休闲旅游和商务旅游C、团体旅游和散客旅游D、入境旅游和出境旅游

问题:

[单选题] 旅游活动的多样化趋势,要求导游人员随之变化其( )。

A、讲解内容B、服务项目C、导游技能D、导游方法

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