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问题:

[单选题] 若从重庆出发沿长江顺流而下,旅游者将先后经过( )。

A、瞿塘峡、西陵峡、巫峡B、巫峡、西陵峡、瞿塘峡C、西陵峡、巫峡、瞿塘峡D、瞿塘峡、巫峡、西陵峡

问题:

[多选题] 若导游甲所接的是同一家旅行社导游乙应接的旅游团,而导游乙是地陪兼全陪。此时,导游甲应该()。

A、与导游乙交换旅游团B、与导游乙交换接待计划C、与导游乙商量将错就错D、将将错就错的意见报告旅行社E、将错接情况向游客说明并诚恳地道歉

问题:

[多选题] 若地陪不住饭店,应将自己的电话号码告知()。

A、全陪B、饭店前台C、旅游者D、领队E、司机

问题:

[多选题] 若发现游客有中风症状,导游除应及时呼叫救护车外,在医务人员到来之前应采取的措施有()

A、摇晃患者,观察其是否有意识B、使患者缓慢地仰卧并将其头偏向一侧C、用冷水毛巾敷其头部D、若患者鼾声明显则抬起患者下颌E、若患者意识丧失则将患者摆放成侧卧位

问题:

[多选题] 若接待计划中有会见内容,地陪应在接团前落实()等事宜。

A、相关单位B、相关人员C、相关场地D、相关规格E、相关事宜

问题:

[单选题] 若接送的是公务或商务散客,在旅游过程中对()要求较高。

A、组织能力B、服务效率C、语言水平D、活动安排

问题:

[单选题] 若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目时,领队首先应该()。

A、对其进行劝说B、向其提出警告C、报告当地接待社D、报告国内组团社

问题:

[多选题] 若旅游团持的是另纸团体签证,在办理入境手续时应注意的问题有()。

A、带领旅游者到指定的柜台办理B、应走在旅游团的最前面C、应走在旅游团的最后面D、从实回答入境官的提问E、视情况回答入境官的提问

问题:

[多选题] 若旅游者被蝎子蜇伤,导游人员的应急处理措施有( )。

A、尽量用消毒针将毒刺剔出B、用力捏住伤口处,挤出毒汁C、用清水或肥皂水清洗伤口D、在伤口处涂上牙膏或食用油E、请领队给患者服用止痛药

问题:

[多选题] 若旅游者被蝎子蜇伤,导游人员的应急处理措施有( )。

A、尽量用消毒针将毒刺剔出B、用力捏住伤口处,用口吸出毒汁C、用清水或肥皂水清洗伤口D、在伤口处涂上牙膏或食用油E、请领队给患者服用止痛药

问题:

[单选题] 若邀请新加坡(马来族)客人吃饭,考虑到民族禁忌,下列四组菜肴中合适的一组为( )。

A、脆皮乳猪、葱烧海参、芙蓉鸡片、松鼠黄鱼B、水煮肉片、黄河鲤鱼、挂炉烤鸭、麻辣牛肉C、鲜贝原鲍、红梅鱼肚、人参炖乌鸡、白扒松茸菇D、宫保鸡丁、西湖醋鱼、麻婆豆腐、龙井虾仁

问题:

[多选题] 若游客被洪水围困,导游应采取的措施有()。

A、带领游客到所选择的安全地方等待救援B、自己先下水试行探路,然后逐步转移游客C、利用手机不断向外界发出求救信号D、利用手机迅速报警,将受困地点、人数和所处险情讲清楚E、设法稳定游客的情绪,不要让游客单独离开集体

问题:

[多选题] 若游客手臂或腿部被蛇咬伤,导游应采取的应急措施有()。

A、在患者伤处上方5-10厘米处用一条布带绑住B、每隔20分钟将绑住的布带松开2-3分钟C、用消过毒的刀片在毒牙痕处避开血管和神经切一个1厘米的十字切口D、用双手自近心端向远心端从四周向伤口反复推挤,将毒血挤出E、用清水清洗伤口完后再用布带将伤口包扎好

问题:

[单选题] 若游客投诉时态度横蛮,气氛紧张,无缓和余地,导游应()。

A、请领队调解B、进行必要的解释C、不发一言,让其发泄D、有礼貌地建议另找时间再谈

问题:

[多选题] 若游客未带手机晚间外出活动时走失,导游应该()。

A、立即报告旅行社B、立即报告旅游局C、立即报告饭店保卫部门D、立即向公安机关报案E、告诉公安机关走失者的姓名、特征和有关情况

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