问题：
[单选题] 某青年志愿者服务小组经过一周培训后，计划到敬老院举行敬老献爱心的表演活动。社会工作者跟他们一起讨论这个计划。有的组员们争着表达自己的意见，甚至有两个组员因为意见不同而吵得面红耳赤，有的组员则一言不发，
A、沟通与互动B、控制小组进程C、小组会谈D、策划小组活动问题：
[单选题] 某社工机构开展社区联谊会活动，邀请到与其合作联系的某基金会成员一同参与此次活动，通过此次活动的参与让社会工作者与某基金会的工作人员关系更加密切，为今后进一步开展工作奠定了良好的基础。这运用了组织接触技
A、注意组织形象的平衡和统一B、增加接触的机会C、求同存异，加强沟通D、利益优先问题：
[单选题] 某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心，强调服务运作的行动力和执行力，领导者给予工作人员大量的指导和建议，机构的管理层次分明，组织结构清晰。基层工作人员大多对领导产生依赖心理。服务机构这种领导方式是
A、民主型领导B、参与型领导C、专制型领导D、放任型领导问题：
[单选题] 某社会服务机构结合自身特点，改善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用（）的人力资源管理方
A、薪酬管理B、训练与发展C、绩效评估与激励D、员工关系与维持问题：
[单选题] 某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效的改进机构的工作效率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用（）的方式实现这一目标。
A、薪酬管理B、培训发展C、绩效评估D、员工关系与维持问题：
[单选题] 某社会服务机构新来的财务人员对机构的薪资进行了改革，但是，员工的工作积极性没有提高反而明显下降。机构负责人老孙看到这种情况后非常焦急。经过考虑，老孙召开员工大会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善
A、了解员工的个别差异B、提供员工参与决策的机会C、协助员工制订职业生涯发展规划D、用目标引导员工，增进其对工作的兴趣问题：
[单选题] 某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行一场专题讲座，讲解职业生涯规划意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。机构管理者开展这次活动的主要目的
A、增进员工对工作的兴趣B、掌握员工的个体差异C、满足员工自我实现的愿望D、降低员工的职业倦怠问题：
[单选题] 某社会服务机构在新年伊始，召开职工大会，评定每位员工的工作能力和成果，对于具有高度自主性和足够能力的员工，可以让其自主选择工作岗位。管理者此举用了（）的激励措施。
A、增进员工对工作的兴趣B、了解员工的个体差异C、提供员工参与决策的机会D、降低员工的职业倦怠问题：
[多选题] 某社会服务机构中，社会工作者小林和同事们交流他们的工作，大家都觉得现在面临很大的压力，这些压力可能来自（ ）。
A、服务对象的压力B、工作的压力C、服务机构的行政压力D、社会对社会工作认识的压力E、生活的压力问题：
[单选题] 某社会服务机构主要为外来务工人员子女提供服务，在外来务工人员中有很高的声望。近年来，政府每年拨出十万元给该机构，协助其为外来务工人员子女提供更加全面、更加优质的服务，在这里政府扮演的角色是（ ）。
A、伙伴角色B、奖励者角色C、中介者角色D、协调者角色问题：
[单选题] 某社会工作服务队在震后的一个临时安置社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立了“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的
A、制定灾区救助政策B、建立社区支持网络C、整合驻区单位资源D、发挥社区社会组织力量问题：
[单选题] 某社会工作服务机构的社会工作者小李联系了街道辖区内的某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区内某单位食堂为老人提供送餐服务。上述做法最能体现社会工作（）的特点。
A、注重专业实践B、多方协同C、注重专业价值D、促进发展问题：
[单选题] 某社会工作服务机构为了对志愿者进行有效的管理，机构的负责人编写了志愿者服务工作说明书，帮助志愿者了解工作任务、工作所需要的技能和需要完成的工作成果等。这属于志愿者管理过程中的（ ）。
A、需求评估与方案策划B、工作发展与设计C、迎新说明与训练D、监督与激励问题：
