问题：
A、新产品推出能力B、设计能力C、制造效率D、安全性E、售后服务指标
问题：
A、员工满意度B、奖赏与员工士气C、员工技术水准D、员工生产力E、员工培训次数
问题：
A、指标的创建和量化B、平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定C、平衡计分卡各指标的权重如何设置D、平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性E、如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系
问题：
A、确定平衡计分卡的评价指标的权重B、确定平衡计分卡的评估指标的权重C、数据的比较分析D、数据综合处理E、整个平衡计分卡的总体得分
问题：
A、定性数据的处理B、定量指标的处理C、确定平衡记分卡的评价指标的权重D、数据综合处理E、数据的比较分析
问题：
A、既重视改善现有流程，也要求确立全新的流程B、通过内部流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来C、对内部业务流程的分析有助于管理层了解其业务运行情况D、对内部业务流程的分析有助于管理层了解其产品和服务是否满足客户需要E、企业可以评估在行动方法上的有效性，及时发现存在问题并加以改进，从而提...
问题：
A、生产过程复杂B、岗位类别多C、岗位数目多D、生产工艺复杂E、岗位设置复杂
问题：
A、信息覆盖率B、接触信息系统的途径C、信息系统反应的时间D、所需要的信息正确性
问题：
A、在团队工作中与他人的人际关系B、处理问题时的分析思维能力C、个性特征D、行为风格E、创造能力
问题：
A、用于选拔员工B、用于绩效考核C、用于培训诊断D、用于人事任免E、用于员工技能发展
问题：
A、公文筐测试B、管理游戏C、无领导小组讨论D、心理测评
问题：
A、思维能力、想象能力B、记忆能力、推理能力C、分析能力、数学能力D、空间关系判断能力E、语言能力
