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[多选题] 导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的()。

A.艺术价值B.民间传说C.历史事实D.趣闻轶事E.神话故事

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[多选题] 地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤?()

A.提前半小时到达接站点B.手持接站牌站在显著位置迎候客人C.核实团队D.集合登车E.清点人数

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[多选题] 游客丢失证件、物品的预防措施有()。

A.游览时导游可帮助游客保管重要物品B.入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室C.离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上D.导游应做好行李物品的清点、交接工作E.出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件

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[多选题] 地陪导游服务程序中的接站服务包括()等内容。

A.旅游团抵达前的业务准备B.旅游团抵达后的接站服务C.赴饭店途中服务D.核商日程E.景点导游讲解

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[多选题] 某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游人员应该()。

A.设法弥补过错,耐心解释B.因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝C.直接满足其要求D.报告旅行社同意后协助安排其返程E.建议客人向所在国家驻华使领馆求助

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[多选题] 部分游客提出不想随团去景区,想在市内某商场购物,地陪导游处理正确的是()。

A.尽量动员他们随团参观B.征得全陪同意后可以放行C.必要时请全陪陪同他们去购物D.动员其他游客去该商场购物E.善意地欺骗游客该商场正在装修,不营业,以打消其购物的念头

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[多选题] 地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是()。

A.导游员应该熟悉团员的基本情况B.导游员应该熟悉团队的特点C.导游员应该熟悉旅游接待计划D.导游员应该熟悉交通路况E.导游员应该熟悉团队费用结算的方式

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[多选题] 下列对导游工作纪律描述正确的有()。

A.导游应按照旅游计划安排游客参观游览B.导游不能接受游客主动给予的小费C.导游不得参与黄、赌、毒等违法活动D.导游不得购买旅游者的物品E.导游不得接受商家给予的“回扣”

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[多选题] 旅游者突患重病,导游处理得正确的是()。

A.立即送往医院抢救B.请领队或患者亲属留在医院C.注意保存医疗档案D.告诉患者住院、治疗费用自理E.病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行

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[多选题] 下列物品中,属于中华人民共和国海关禁止出境的有()。

A.伪造的货币B.虎骨C.犀牛角D.音响电子制品E.珍贵文物及其它禁止出境的文物

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[多选题] 地陪服务准备工作中的熟悉接待计划,包括下列内容()。

A.旅游团的基本信息B.旅游团成员情况C.旅游团抵离本地情况D.旅游团上下站地接社信息E.旅游团特殊要求

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[多选题] 接机后前往饭店的途中,地陪的服务包括()。

A.致欢迎词B.说明前往地点、调整时差C.介绍本地概况D.分发《游客意见表》E.介绍下榻饭店的情况

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[多选题] 导游人员要搞好与领队的关系,应该()。

A.支持领队的工作B.服从领队的领导C.尊重领队的人格D.坚持原则,避免正面冲突E.遇事主动与领队沟通与商量

问题:

[多选题] 陪同游客前往景区途中,地陪服务的主要内容有()。

A.安排好酒店叫早服务B.介绍当日活动安排C.沿途风情、风光导游D.活跃气氛E.到达前介绍景区概况