问题:
A.艺术价值B.民间传说C.历史事实D.趣闻轶事E.神话故事
问题:
A.减少损失B.分清责任C.规避风险D.及时调整E.追究责任
问题:
A.提前半小时到达接站点B.手持接站牌站在显著位置迎候客人C.核实团队D.集合登车E.清点人数
问题:
A.游览时导游可帮助游客保管重要物品B.入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室C.离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上D.导游应做好行李物品的清点、交接工作E.出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件
问题:
A.旅游团抵达前的业务准备B.旅游团抵达后的接站服务C.赴饭店途中服务D.核商日程E.景点导游讲解
问题:
A.设法弥补过错,耐心解释B.因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝C.直接满足其要求D.报告旅行社同意后协助安排其返程E.建议客人向所在国家驻华使领馆求助
问题:
A.尽量动员他们随团参观B.征得全陪同意后可以放行C.必要时请全陪陪同他们去购物D.动员其他游客去该商场购物E.善意地欺骗游客该商场正在装修,不营业,以打消其购物的念头
问题:
A.导游员应该熟悉团员的基本情况B.导游员应该熟悉团队的特点C.导游员应该熟悉旅游接待计划D.导游员应该熟悉交通路况E.导游员应该熟悉团队费用结算的方式
问题:
A.导游应按照旅游计划安排游客参观游览B.导游不能接受游客主动给予的小费C.导游不得参与黄、赌、毒等违法活动D.导游不得购买旅游者的物品E.导游不得接受商家给予的“回扣”
问题:
A.立即送往医院抢救B.请领队或患者亲属留在医院C.注意保存医疗档案D.告诉患者住院、治疗费用自理E.病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
问题:
A.伪造的货币B.虎骨C.犀牛角D.音响电子制品E.珍贵文物及其它禁止出境的文物
问题:
A.旅游团的基本信息B.旅游团成员情况C.旅游团抵离本地情况D.旅游团上下站地接社信息E.旅游团特殊要求
问题:
A.致欢迎词B.说明前往地点、调整时差C.介绍本地概况D.分发《游客意见表》E.介绍下榻饭店的情况
问题:
A.支持领队的工作B.服从领队的领导C.尊重领队的人格D.坚持原则,避免正面冲突E.遇事主动与领队沟通与商量
问题:
A.安排好酒店叫早服务B.介绍当日活动安排C.沿途风情、风光导游D.活跃气氛E.到达前介绍景区概况