问题：
A、制定质量控制目标和标准B、测量生产和工作现场的质量现状C、将测量结果与质量控制标准进行对比D、追究相关责任人的责任
问题：
A、质量管理体系认证B、质量管理体系评审认证C、质量管理评价体系认证D、产品质量认证E、民主认证
问题：
A、合格声明B、第三方合格评定C、第二方独立证实D、风筝标志E、合格评定
问题：
A、型式试验加认证后监督——市场抽样检验B、型式试验C、型式试验加认证后监督——需求方抽样检验D、全数检验
问题：
A、有利于企业增强国际市场的竞争能力B、促进企业完善质量管理体系C、节约大量社会检验费用D、有利于保护消费者利益E、不利于企业在激烈的市场竞争中取胜
问题：
A、固有特性是永久的B、要求是过程的结果C、顾客仅指旅客和货主D、过程是指将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动E、相关方主要是指投资者、供应商、员工、社会等与企业有利益关系的群体
问题：
A、选择课题和调查现状B、制定对策和具体措施C、分析问题产生的原因D、巩固措施和下一步计划E、数据分析
问题：
A、质权人B、出质人C、许可人D、质权人和出质人
问题：
A、压力评测B、组织改善C、教育培训D、自我反省
问题：
A、人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要B、人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同C、只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要D、自我实现是人类的基本需要
问题：
A、阶梯式上升B、关键环节在于执行阶段C、体现了重点论思想D、总结阶段起到了承前启后的作用
问题：
A、工作任务设计B、人员甄选、培训与开发C、报酬系统D、组织结构
