问题:
A、问候式B、询问式C、夸赞式D、言他式E、诱导式
问题:
A、提前到达接站地点B、接团时认真核实C、严防他人非法接走旅游团D、热情的与领队和全陪确认
问题:
A、切忌乱跑乱挤,不要扎堆,应避开人多的地方B、从室内撤离时,应乘坐电梯尽快离开C、应迅速引导旅游者撤离建筑物、假山,集中在空旷开阔地域D、无法从室内撤离时,应躲在桌、床等结实的家具下E、应注意保护头部,防止砸伤
问题:
A、景点的独特之处B、重点推介的内容C、游客感兴趣的内容D、该馆代表性的景观
问题:
A、重点推介的内容B、景点的独特之处C、具有代表性的景观D、游客感兴趣的内容
问题:
A、历史沿革、名人轶事B、建筑布局、功能用途C、结构风格、民间传说D、建造地点、神话故事
问题:
A、符合法律原则B、公平对待原则C、尊重游客原则D、维护尊严原则E、不卑不亢原则
问题:
A、控制能力B、交际能力C、组织能力D、协调能力
问题:
A、可以调整或变更旅游行程计划,但在此之前,须征得旅行社同意B、可以调整或变更旅游行程计划,但须征得多数旅游者同意,并应当立即报告旅行社C、不可以调整或变更旅游行程计划,但可以采取安全措施D、可以调整或变更旅游行程计划,但须征得所有旅游者同意
问题:
A、忌用长句B、忌讲解内容过多C、忌用书面语言D、忌用行话和专业术语E、忌啰嗦与不良的口头禅
问题:
A、继续导游活动,因为他是导游人员B、停止导游活动,因为他没有导游证C、持当地旅游局开具的导游证遗失证明继续进行导游活动D、持当地旅游局颁发的临时导游证继续进行导游活动
问题:
A、连接内外B、协调左右C、沟通上下D、扩散作用
问题:
A、回旅行社B、回家C、去散客下榻的饭店询问D、联系退房退餐