问题：
A、道德修养B、情操修养C、气质修养D、知识修养E、人品修养
问题：
A、语言知识B、政策法规知识C、心理学知识D、美学知识E、服务采购知识
问题：
A、服务意识B、安全意识C、市场意识D、竞争意识E、证件意识
问题：
A、为游客安排旅游事宜B、从事游客的接待C、陪同游客旅行游览D、照顾游客的安全
问题：
A、温文尔雅B、轻盈稳健C、谦恭有礼D、悠然自得
问题：
A、有张有弛，劳逸结合B、有急有缓，快慢相宜C、有收有发，详略得当D、有讲有停，导、游结合E、有动有静，动静结合
问题：
A、有张有弛，劳逸结合B、有急有缓，快慢相宜C、有收有发，详略得当D、有讲有停，导游结合E、有动有静，动静结合
问题：
A、认为旅游行政部门违法要求导游人员履行义务的B、认为旅游行政部门侵犯导游人员人身权、财产权的C、认为游客侵犯其人格尊严的D、对罚款、吊销导游证等行政处罚不服的E、符合法定条件申领导游人员资格证书和导游证，旅游行政管理部门拒绝颁发或不予答复的
问题：
A、向上一级旅游行政部门申请复议B、向地方人民法院提起行政诉讼C、向上一级旅游行政部门申请复议或向地方人民法院提起行政诉讼D、向仲裁机构申请仲裁
问题：
A、灵活搭配活动内容B、科学安排游客饮食C、尽快安排游客入住D、注意旅行服务技巧E、引导游客大量购物
问题：
A、协商式回绝B、柔和式回绝C、引申式回绝D、诱导式回绝E、迂回式回绝
问题：
A、沟通上下B、协调左右C、连接内外D、标志信息
问题：
A、遵纪守法、敬业爱岗B、团结协作、不忘大局C、一视同仁、不卑不亢D、克勤克俭、宾客至上
问题：
A、内容长和短B、景观的动和静C、音量、速度、声调D、对象人数的多少
问题：
A、香烟200支或雪茄50支B、香烟200支或烟丝250克C、香烟200支和雪茄50支D、香烟200支和烟丝250克E、香烟400支
