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问题：

[多选题] 导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。

A、协商式回绝

B、柔和式回绝

C、引申式回绝

D、诱导式回绝

E、迂回式回绝

参考答案：

B、柔和式回绝

C、引申式回绝

D、诱导式回绝

E、迂回式回绝

● 参考解析

试题来源参考：

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