问题：
A、导游服务是旅游接待的核心和纽带B、旅游者离不开导游人员C、导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销D、导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收E、导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平
问题：
A、纽带作用B、标志作用C、启发作用D、带动作用E、引导作用
问题：
A、导游与游客之间B、旅行社与游客之间C、游客与各接待单位之间D、导游与各旅游接待单位之间E、旅行社与各旅游接待单位之间
问题：
A、相互尊重B、公平正义C、互不干涉D、合作共赢E、互惠互利
问题：
A、产品性能B、组合能力C、服务水平D、组织水平
问题：
A、导游向游客提供服务所耗费的体力难以测量B、导游向游客提供服务所耗费的脑力难以测量C、导游向游客提供服务所耗费的时间难以测量D、游客对导游服务的评价可能存在较大差异E、游客对导游服务的满意程度也存在很大不同
问题：
A、导游讲解质量B、为游客提供生活的服务质量C、景点认知质量D、旅游活动安排质量E、维护人际关系质量
问题：
A、高水平、高素质B、高智能、高技能C、高智能、高素质D、高技能、高文化
问题：
A、旅行社管理B、导游公司管理C、导游协会管理D、省旅游管理
问题：
A、饭店大厅B、旅游车上C、饭店会议室D、领队的房间
问题：
A、相互尊重B、相互通融C、善于向对方学习D、坚持原则，平等协商E、努力与合作者建立良好的人际关系
问题：
A、缺失针对性B、缺失计划性C、缺失灵活性D、缺失正确性
问题：
A、帮助其办理下榻饭店的入住手续B、与其确认停留期间的日程安排C、告知其已购机票确认的电话号码D、征询其对接待工作的意见E、询问其需要旅行社为其代办的其他服务
问题：
A、饭店预订B、行李交接C、住宿登记D、日程确认
问题：
A、实体B、实物C、史实D、历史背景E、艺术价值
