高处作业

问题：

[多选题] AAAAA级旅游景区提供的游览服务或条件包括（）等。

A、游客中心位置合理B、咨询服务人员配备齐全C、各种引导标识造型特色突出D、公众信息资料特色突出E、导游员（讲解员）持证上岗，英语达标率100%

参考答案

问题：

[多选题] 对话式口头语言的特点是（）。

A、目的性强B、依赖性强C、表达充分D、对象明确E、反馈及时

参考答案

问题：

[多选题] 《旅游法》规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的（）等形式的旅游活动，以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。

A、游览B、留学C、度假D、休闲E、探亲

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问题：

[多选题] 对话式是导游人员与游客之间的双向传递方式，其特点包括（）。

A、目的性强B、表达充分完整C、应变性D、依赖性E、反馈及时

参考答案

问题：

[多选题] 我国《旅游法》第2条规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的（）等形式的旅游活动，以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。

A、游览B、留学C、度假D、休闲E、探亲

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问题：

[单选题] 从业人员（）处理紧急突发状况,可以停止高处作业。

A、有权B、无权C、不许

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问题：

[单选题] 因安全事故受到损害的从业人员除依法享有工伤社保外,依法按照有关民事法律尚有获得赔偿权利的,（）向本单位提出赔偿要求。

A、有权B、无权C、酌情

参考答案

问题：

[单选题] 自锁器的安全螺丝必须要转动灵活、（）。

A、有效B、迅速C、顺滑

参考答案

问题：

[单选题] 自锁器的安全螺丝必须要转动灵活、（）。

A、有效B、安全C、顺滑

参考答案

问题：

[多选题] 在旅游团抵达前，地陪了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有通过手机（）。

A、与旅游团的全陪联系B、与旅游团领队联系C、与上一站旅行社联系D、与接待社计调部联系E、与机场（车站、码头）问讯处联系

参考答案

问题：

[多选题] 对孔府大门联“与国咸休，安富尊荣公府第；同天亦老，文章道德圣人家”解释正确的有（）。

A、咸：皆、都B、休：善美、喜庆C、府第：此处指“衍圣公府”D、文章：包含礼乐法度等E、此联上联歌颂孔氏家族的品德修养源远流长且长盛不衰；下联称赞了孔府的神圣地位，与国家同享吉庆

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问题：

[多选题] 导游要学会使用柔性语言。它是一种柔和甜蜜、让人高兴的语言，表现为（）。

A、语气亲切B、语调柔和C、措辞委婉D、说理自然E、富有幽默

参考答案

问题：

[多选题] 柔性语言的特点包括（）。

A、语气亲切B、语调柔和C、措辞委婉D、说理自然E、用平和的心理说话

参考答案

问题：

[单选题] 做好导游服务工作的基本功是（）。

A、语言表达能力B、导游讲解能力C、人际交往能力D、组织协调能力

参考答案

问题：

[多选题] 导游人员常用的停顿类型较多常用的是（）。

A、语义停顿B、暗示省略停顿C、强调语气停顿D、等待反应停顿E、讲解间隔停顿

参考答案

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