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问题：

[多选题] 导游要学会使用柔性语言。它是一种柔和甜蜜、让人高兴的语言，表现为（）。

A、语气亲切

B、语调柔和

C、措辞委婉

D、说理自然

E、富有幽默

参考答案：

A、语气亲切

B、语调柔和

C、措辞委婉

D、说理自然

● 参考解析

试题来源参考：

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