高处作业

问题：

[单选题] 旅游者抵达饭店后，地方导游要协助领队或全程导游办理（）手续。

A、住店登记B、行李运送C、客房预订D、就餐安排

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问题：

[单选题] 旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。

A、入住饭店B、行李运送C、客房预订D、餐饮安排

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问题：

[单选题] 旅游者购买、接受旅游产品和服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人（）。

A、健康信息B、财产信息C、健康信息和财产信息D、健康信息或财产信息

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问题：

[单选题] 旅游者进房后，全陪要做好的工作是（）。

A、与领队商讨活动日程B、向地陪了解安排情况C、检查客房设施完好情况D、巡视旅游者住房情况

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问题：

[多选题] 旅游者离店上车后，地陪要再次询问旅游者的事项有（）。

A、是否结清了饭店的账目B、是否办理好个人事务C、是否有物品遗留在客房D、是否将钥匙交到服务台E、是否与饭店人员告别

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问题：

[单选题] 旅游者旅游行程中出现头昏、眼花、耳鸣、皮肤灼热的症状时，一般为（）。

A、中风B、中暑C、高原反应D、晕车

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问题：

[单选题] 旅游者求偿权的范围不包括（）。

A、人身权受到侵害B、财产上受到损害C、名誉权受到损害D、消费者因人身伤亡而造成精神痛苦

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问题：

[多选题] 旅游者是导游服务的对象，导游人员必须处理好他们的关系。为此，要在导游活动中（）。

A、激发旅游者的游兴B、提供有针对性的心理服务C、满足旅游者的个别要求D、与旅游者建立“伙伴关系”E、调整旅游者的消极情绪

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问题：

[单选题] 旅游者提出自费观看文艺演出或参加某种娱乐活动，导游人员应（）。

A、以安全问题为由婉言谢绝B、请全陪或领队劝阻C、允许并亲自陪同前往D、条件允许的前提下予以协助，通常不陪同前往

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问题：

[多选题] 旅游者通常丢失物品的场合有（）。

A、离开旅游车时B、参观游览中C、下榻饭店时D、离开餐厅时E、托运行李时

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问题：

[单选题] 旅游者投诉某餐厅的饭菜出现质量问题，查实后，旅游投诉管理机构责令其赔偿旅游者损失，处理方式一般是（）。

A、相关餐厅直接赔偿旅游者的损失B、组团社先行赔付，之后再向餐厅追偿C、地接社先行赔付，之后再向餐厅追偿D、当地旅游局先行赔偿，之后再向餐厅赔偿

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问题：

[单选题] 旅游者王某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同理解产生争议，此时，应当（）解释。

A、本着公平的原则予以B、作出不利于旅行社一方的C、按照通常的理解予以D、由上级部门作出

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问题：

[单选题] 旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，这是旅游者的（）。

A、知悉真情权B、自主选择权C、知识获取权D、监督权

参考答案

问题：

[单选题] 旅游者小张在旅行社带去购物的商店内，购买了一串天然水晶项链，后经鉴定为人造水晶，根据《消费者权益保护法》，小张可以（）。

A、向旅行社要求赔偿B、向购物商店要求赔偿C、向该地旅游行政管理部门要求赔偿D、向旅行社要求赔偿，或者向购物商店要求赔偿

参考答案

问题：

[多选题] 旅游者要求单独外出购物时，导游人员应当（）。

A、婉言阻止B、予以协助C、当好购物参谋D、推荐商品E、信誉担保

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