问题：
A、尊重他人B、标准服务C、真诚待人D、素质服务E、心理平衡
问题：
A、服务意识B、安全意识C、应变意识D、经济意识
问题：
A、良渚人B、河姆渡人C、仰韶人D、马坝人E、丁村人
问题：
A、《方四娘》B、《五哥放羊》C、《五劝人心》D、《高大人领兵》
问题：
A、十六峰B、天池C、锦江大峡谷D、湾湾川
问题：
A、通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B、调动游客的情绪C、调节游客的审美行为D、抓住散客旅游的特点
问题：
A、习水大曲B、五粮液C、西凤酒D、桂林三花酒
问题：
A、东阳木雕B、永康锡雕C、瓯塑D、昌化鸡血石雕
问题：
A、金锣火腿B、双汇火腿C、如皋火腿D、金华火腿E、宣威火腿
问题：
A、颜真卿手书的“祖关”B、文天祥手书“青原山”C、李纲的《游青原山记》D、苏轼手书“净居寺”E、黄庭坚亲笔长诗《游青原次韵周元翁》
问题：
A、浙江湖州B、湖南益阳C、山东潍坊D、广东肇庆
问题：
A、接到通知之日起10天作出书面答复B、协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐情阻碍调查C、不得与投诉者自行和解D、确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解
问题：
A、依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求B、为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作C、为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员D、具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民
