问题：
[多选题] 因（ ）情形，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游主管部门投诉。
A、旅游者意外伤害B、旅行社服务未达到旅游合同约定的服务质量标准C、旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的D、旅游者自身其他原因E、旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的问题：
[单选题] 因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的 食宿费用，由（）。
A、旅游者承担B、旅行社承担C、旅游者或旅行社承担D、旅游者和旅行社分担问题：
[多选题] 因大雪封山，导致旅游团被迫变更旅游活动计划时，导游应采取的措施是（）。
A、向游客耐心解释，求得谅解B、提出替代方案，与游客协商C、请旅行社领导出面，向游客表示歉意D、报告组团社并通知下一站E、以精彩的讲解热情的服务激起游客的游兴问题：
[单选题] 因科学研究、种群调控、疫源疫病监测或者其他特殊情况，需要猎捕国家二级保护野生动物的，应当向（）野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。
A、国务院B、省、自治区、直辖市人民政府C、县级以上D、当地问题：
[多选题] 因客观原因导致旅游计划需要进行更改时，导游应向游客讲清（），以取得他们的支持和认可。
A、客观形势的严重性B、计划更改的原因C、计划更改须考虑的问题D、计划更改的方案E、计划更改方案的实施问题：
[多选题] 因客观原因某旅游团被迫在一地延长一天，此时该地导游应做好的工作有（）。
A、重新落实该团用房、用餐、用车B、安排好该团滞留期间的旅游活动C、提醒有关接待人员通知下一站该团旅游日程的变化D、通知组团社该团旅游日程的变化E、重新落实该团离开该地的交通票据问题：
