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问题:

[单选题] 在旅游者观看景区节目的过程中,讲解员应自始至终( )。

A、保持沉默B、介绍剧情C、进行协调D、坚守岗位

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[单选题] 在旅游者观看景区节目过程中,讲解员应自始至终( )。

A、保持沉默B、介绍剧情C、进行协调D、坚守岗位

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[单选题] 拥有3910人的(),是黑龙江省独有民族。

A、鄂伦春族B、赫哲族C、达斡尔族D、鄂温克族

问题:

[单选题] 以下措施中,不属于政府在提高导游和领队业务能力方面应采取的行动的是( )。

A、完善导游人员资格考试和等级考核制度B、实施导游和领队专业素养研培计划C、举办导游大赛,培育一批职业素养好、服务技能强的先进典型D、加强对专职和兼职导游人员的管理,完善导游和领队的培训和管理制度

问题:

[多选题] 以下导游人员对游客的称谓,属于“交际关系型”的是( )。

A、各位游客B、各位团友C、各位嘉宾D、游客朋友们E、女士们,先生们

问题:

[多选题] 以下导游人员对游客的称谓,属于“套用尊称型”的是( )。

A、各位团友B、各位嘉宾C、各位先生D、各位女士E、女士们,先生们

问题:

[多选题] 以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。

A、游客要求外出自费品尝风味,应予以协助B、游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝C、健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理D、旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理E、游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝

问题:

[多选题] 以下导游人员为游客提供的帮助中,正确的是()。

A、不代为游客保管证件B、免费带亲友随团活动C、因游客有困难,为其转递食品D、即将离开本地时,劝阻游客自由活动E、游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员应为其联系出租车。

问题:

[单选题] 以下导游人员预防错接的措施中,错误的是( )。

A、提前到达接站地点B、接团时认真核实C、严防他人非法接走旅游团D、未及时抵达接站地点

问题:

[单选题] 以下导游人员预防漏接的措施中,错误的是( )。

A、认真阅读计划B、提前抵达接站地点C、提供更加热情周到的服务D、核实交通工具到达的准确时间

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[单选题] 以下导游人员预防漏接的措施中,错误的是( )。

A、认真阅读接待计划B、提前抵达接站地点C、与旅游者热情联系D、核实交通工具到达的准确时间

问题:

[多选题] 以下道教名山中,属于符箓派三名山的是( )

A、广东罗浮山B、江西龙虎山C、江苏茅山D、江西阁皂山E、四川青城山

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[多选题] 以下帝王陵寝封土为“宝城宝顶”的是()。

A、汉茂陵B、明显陵C、唐乾陵D、清西陵E、明十三陵

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