问题：
[单选题] 导游人员能够自觉抵制各种“旅游污染”，需要具备( )。
A 高尚的情操、健康的思想、正派的生活作风B 健康的思想、正派的生活作风、良好的职业道德C 较高的道德修养、坚定的意志、高度的思想觉悟D 情操修养、道德修养、学风修养、文化修养问题：
[单选题] 旅游团离开旅游地的前一天，地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作，通常地 陪要进行的“四核实”是指：（ ）。
A 核实团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证件吻合B 计划时间、时刻表时间、票面时间、问讯时四核实是对时间的核实。的核实C 叫早时间、出行李时间、用餐时问、出发时间的核实D 交接行李的时间、饭店与旅游者是否结清有关账目、起程的机场(车站、码头)的位 置、提醒全陪向下一站做好交接工作问题：
[多选题] 导游人员在为文化层次高的旅游者服务时，要（ ）。
A 严格遵守旅游合同B 主动与旅游者商量活动安排C 活动内容要突出文化品位，满足其高雅的精神享受之需求D 随意地与他们交谈，营造轻松的旅游气氛E 活动节奏尽可能慢问题：
[多选题] 在与领队核对和商定日程时，如发现领队所持的计划与地陪的计划有部分出入，地陪 应持的正确态度是（ ）。
A 对合理而可能满足的要求尽力予以满足B 对无法满足的要求进行解释，耐心说服C 及时报告接待旅行社，查明原因D 如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况并致歉E 婉言拒绝对方的要求问题：
[多选题] 在旅行途中，全陪要做的主要工作是（ ）。
A 通知下一站接待社有关航班/车次的变动情况B 做好旅游团在途中的生活服务C 为游客合理分配座位D 保管好旅游团的交通票、行李单E 帮助游客照看贵重物品以免丢失问题：
[多选题] 下列有关落实旅游团接待事宜的选项中，正确的是（ ）。
A 事先与司机取得联系，但不必告知其日程安排B 事先向所下榻的饭店落实房问安排情况C 事先向餐厅说明用餐的要求D 事先作好必要的形象准备E 事先落实团队离站的交通票据问题：
