问题:
A.为缓和当时事态,先暂时满足患者或家属的一切要求
B.立即报告上级医生和医院相关部门
C.能拖就拖,等患者或家属的激动情绪慢慢冷静下来再说
D.对医疗工作中的不足一定不能承认,以免纠纷升级
● 参考解析
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