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[简答题] 将笔记本电脑接入公司网络，开机后自动获得公网IP地址，然后在IE中输入www.sina.com进行网页浏览。请叙述此工程中用到了那些协议和处理过程。

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问题：

[简答题] 某传统IP网络搭建、配置完成后，用户反映无法打开一个网站的部分网页，而且不能通过FTP从该网站下载大文件。已知网站地址为234.123.10.1，在用户的PC机上执行“ping 234.123.10.

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问题：

[简答题] 已知用户地址，如何在不查用户资料的情况下定位用户位置（设备位置）。

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[简答题] 请给出5种不同的ICMP查询报文。

参考答案

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[简答题] 请简述ARP PROXY的工作过程。

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[简答题] 请简述DHCP的工作过程。

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[简答题] 用户投诉上网慢，通常我们如何让用户操作来配合我们取得测试结果进行进一步分析。

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[单选题] LAN交换机的固有缺陷有收敛时间的问题,生成树的收敛时间约为（）。

A-50MS,B-1S,C-5S,D-50S

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[单选题] 运维人员在进行例行测试和巡检前，应和（）进行充分沟通，做好相关准备工作。

A-客户经理、客户 ,B-项目经理

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[单选题] 障碍处理的基本原则是:（）。

A-先局内后局外，先本端后对端，先数据后传输，先重点后一般，先调通后修理，障碍消除后择时复原,B-先局外后局内，先对端后本端，先数据后传输，先重点后一般，先调通后修理，障碍消除后择时复原,C-先局内后局外，先本端后对端，先传输后数据，先重点后一般，先调通后修理，障碍消除后择时复原,D-先局内后局外，...

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[单选题] 在机房管理制度中，对机房温度的标准要求为：（）。

A-18℃1℃,B-.21℃2℃,C-24℃1℃,D-24℃2℃

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问题：

[单选题] 某用户使用路由器通过MODEM拨号的方式将本地局域网接入到INTERNET，最近该用户反馈频繁听见MODEM的嚣叫声，而且在上网时经常要等半天才能打开网页。针对该用户的情况，你觉得在路由器中调整下面哪

A-将idle-timeout值设大,B-将enable-timeout值设大,C-将wait-for-carrier-time值设大,D-将autodial-interval值设大

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问题：

[单选题] PPPOE拨号691错误代表（）。

A-电话占线,B-输入的用户名和密码错误，无法建立连接,C-验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接,D-服务器不能分配IP地址

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问题：

[单选题] 陈家的ADSL Modem在每次电话摘、挂机时，都会发生Modem同步中断继而重新同步的现象，陈先生很苦恼。以下解释中最合理的是（）。

A-陈家的电话是无绳电话,B-陈家没有使用分离器,C-陈家的ADSL Modem中PVC配置经常丢失,D-陈使用的拨号软件和Windows操作系统兼容性不好

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问题：

[单选题] 光纤收发器与用户设备连接时，如果全/半双工不匹配，会产生以下什么现象（）。

A-不通,B-丢包,C-网卡灯不亮,D-时延大

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