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问题:

[单选题] 接待患者投诉时,接待者的举止行为要点是

A、一是尊重、二是微笑

B、一是表情、二是语言

C、一是诚信、二是尊重

D、一是热情、二是微笑

E、一是耐心、二是诚信

参考答案:

A、一是尊重、二是微笑

  参考解析

试题来源参考:

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