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问题:

[单选题] 从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是

A、提高用药顺应性

B、警惕与防范用药错误

C、增进患者对药师工作的信任

D、使患者获得有关用药的指导

E、药师获取患者的用药感受及问题

参考答案:

C、增进患者对药师工作的信任

  参考解析

试题来源参考:

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