问题:
A.质量管理体系术语B.选用ISO9000族标准的途径C.质量管理体系要求D.质量管理体系基础
问题:
A.质量方针和质量目标B.质量管理体系的范围C.各过程的顺序和相互作用的描述D.形成文件的程序
问题:
A.组织绩效当前水平以及绩效改进广度和速度B.与竞争对手和标杆的对比绩效C.结果对应组织特定情景的重要度D.改进方法的应用
问题:
A.取得认证B.获得长期的市场竞争优势C.作为卓越绩效自我评价的准则D.提高其整体绩效和能力
问题:
A.帮助组织实现顾客满意B.为组织提供实现持续改进的框架C.向顾客提供信任D.使管理过程标准化
问题:
A.进一步明确规定组织的产品要求B.统一组织的质量管理体系文件和结构C.统一组织的质量管理体系过程D.稳定的提供满足要求的产品并
问题:
A.产品实现过程B.产品实现的生产和服务提供过程C.质量改进过程D.构成组织质量管理体系的所有过程
问题:
A.提高组织的知名度B.证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品C.增进顾客满意D.B+C
问题:
A.ISO 9000B.ISO 9001和ISO 9004C.ISO 19011D.以上全部
问题:
A.对生产制造过程进行管理B.全过程的质量管理C.按既定质量标准进行控制D.综合性的质量管理
问题:
A.重视统计计量工作的观点B.全员性的质量管理的观点C.用数据说话的观点D.全面质量管理的群众观点
问题:
A.物质功能B.凝聚功能C.约束功能D.辐射功能
问题:
A.物质文化层B.制度文化层C.奖惩文化层D.精神文化层
问题:
A.完成计划的措施B.代表什么C.处事的原则是什么D.要实现什么