银行从业资格（初级）

问题：

[判断题] 客户信息可分为定量信息和定性信息。非财务信息基本属于定性信息。

A、正确B、错误

参考答案

问题：

[判断题] 客户盈利分析模式摒弃了传统的“成本导向”定价思想，树立了“以客户为中心”的经营理念，体现了客户的地位和重要性。

A、正确B、错误

参考答案

问题：

[判断题] 客户在购买产品时，被要求抄写“本理财计划有投资风险，您只能获得合同明确承诺的收益，您应充分认识投资风险，谨慎投资”，客户表示不理解，认为只要签字就表明已经认可，为达成交易最终由客户经理代抄后，客户在后

A、正确B、错误

参考答案

问题：

[判断题] 客户主动要求了解或购买有关产品时,商业银行应向其当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识,并口头确认是客户主动要求了解和购买产品。

A、正确B、错误

参考答案

问题：

[判断题] 孔雀型客户的缺点是固执己见，独断专行，缺乏耐心，感觉迟钝，而且脾气暴躁，常常无暇顾及一些形式和细节。

A、正确B、错误

参考答案

问题：

[判断题] 库存现金的主要作用是银行用来应付客户提现和银行本身的日常零星开支。因此，任何一家营业性的银行机构都必须保存大量的库存现金。

A、正确B、错误

参考答案

问题：

[多选题] 专家判断法在实践中的缺点和不足有（）

A、要维持这样的专家制度需要相当数量的专业分析人员B、实施的效果很不稳定C、难以确定共同遵循的标准D、各国专家语言不一致E、各国政府不支持

参考答案

问题：

[多选题] 专家系统在分析信用风险时主要考虑的因素包括与借款人有关的因素以及与市场有关的因素。下列各项中，与市场有关的因素包括（）。

A、收益波动性B、经济周期C、宏观经济政策D、利率水平E、杠杆

参考答案

问题：

[多选题] 专业化服务活动表现的性质有（）。

A、顾问性质B、委托性质C、代理性质D、受托性质E、道德性质

参考答案

问题：

[多选题] 专业理财师的工作目标和重心有（）。

A、帮助客户解决问题B、销售更多的理财产品C、开发更多的潜在客户D、帮助客户实现理财目标E、提升自身的专业度

参考答案

问题：

[多选题] 专业理财师要严格遵守行业相关的政策法规和职业操守，通过自己的专业技能和优异客户服务，获取客户的信赖和认可，从而真正做到（）之间的共赢。

A、机构利益B、客户利益C、自身的职业生涯D、监管机构利益E、关联方利益

参考答案

问题：

[多选题] 专业理财师在和客户建立关系的过程中，需要（）。

A、明确自身定位B、树立专业形象C、高谈阔论吸引客户D、以客户为中心E、关注自身礼仪和工作的状态

参考答案

问题：

[多选题] 专业理财师在与客户建立信任关系的过程中，需要注意的有关自身方面的内容有（）。

A、明确自身定位B、树立专业形象C、关心客户需求D、关注自身礼仪E、关注自身的工作状态

参考答案

问题：

[单选题] 准贷记卡（）。

A、透支不享受免息还款期B、有循环信用C、存款无利息D、透支享受免息还款期

参考答案

问题：

[多选题] 咨询顾问业务是银行利用在（）等方面的综合优势，为客户提供包括财务投融资在内的各项咨询与服务。

A、信息B、知识C、人才D、产品E、渠道

参考答案

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