问题:
A、对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的耐心说明情况
B、不歧视客户、公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C、热情地为客户提供业务咨询,包括向客户提供改善财务状况的建议
D、在客户授信时,由于某项财务数据不达标,致使无法新增授信,鉴于该客户为重点客户,且实际风险不大,小张便告知客户及时调整财务报表,以便于新增授信
● 参考解析
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