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问题：
[多选题] 在声誉危机管理中，预先制定战略性的危机管理规划主要包括哪些内容（）。
A、设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制
B、确保可供使用的沟通资源和技术手段，保障危机时刻的信息传递
C、严格管制敏感信息，避免错误或无准备的评论传播
D、熟悉危机处理的最佳媒介方式
E、在内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者
参考答案：
A、设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制
B、确保可供使用的沟通资源和技术手段，保障危机时刻的信息传递
D、熟悉危机处理的最佳媒介方式
E、在内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者
● 参考解析
