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问题：

[单选题] 银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（）。

A、专业原则

B、合规谨慎原则

C、客观公正原则

D、有效控制、减少影响

参考答案：

D、有效控制、减少影响

● 参考解析

试题来源参考：

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