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问题:

[单选题] 商业银行有必要对( )做好事前准备,建立有效的沟通预案,制定有效的危机应对措施,并及时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击。

A、危机管理的政策和流程

B、声誉管理措施

C、声誉管理计划

D、风险承受能力

参考答案:

A、危机管理的政策和流程

  参考解析

试题来源参考:

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