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问题：

[多选题] 对客户进行诊断的步骤有（　　）。

A 设计客户访问问卷

B 访问客户(包括潜在客户)

C 访问客户样本

D 抽取客户样本

E 汇总客户样本

参考答案：

A,B,C,D

● 参考解析

对客户进行诊断的步骤有：设计客户访问问卷；访问客户(包括潜在客户)；访问客户样本；抽取客户样本。

试题来源参考：

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