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问题:

[单选题] 质量管理八项原则是ISO9000族标准的编制基础。(  )是使企业的质量管理走上良性循环轨道的必由之路。

  • A 建立组织与供方合作互利关系
  • B 满足顾客要求并争取超越顾客的期望
  • C 持续改进总体业绩
  • D 建立科学、系统的质量管理体系
  • 参考答案:
    C

      参考解析

    持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标,其作用在于增强企业满足质量要求的能力,包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。持续改进是增强和满足质量要求的能力的循环活动,是使企业的质量管理走上良性循环轨道的必由之路。

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