问题：
[多选题] 基金管理人通常设立一个独立的客户服务部门，通过一套完整的客户服务流程，一系列完备的软、硬件设施，以系统化的方式，应用（ ）实现客户服务。
A、电话服务中心
B、媒体和宣传手册的应用
C、讲座、推介会和座谈会
D、“一对一”专人服务
参考答案：
A、电话服务中心
B、媒体和宣传手册的应用
C、讲座、推介会和座谈会
D、“一对一”专人服务
● 参考解析
