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问题:

[多选题] 物业资源的经营管理原则包括( )。

A、不可越权经营B、利益最大化C、不妨碍物业管理基本服务的开展D、规避经营活动中的风险E、正确把握不同物业管理发展阶段的经营特性

问题:

[多选题] 物业组合投资管理的利润是通过( )途径获得。

A、选择确定经营管理合适的项目B、通过物业管理保障物业始终处在正常的运行状态C、整合不同类型的经营项目,拾遗补缺,进行全面综合经营管理D、以经营期间的现金流的现值最大化作为目标进行经营E、在持有期间以现金流入量的现值最大化为目标来经营物业

问题:

[多选题] 物业组合投资管理的内容包括( )。

A、帮助业主详细制定投资目标,并执行组合投资战略B、评价物业服务企业和设施管理公司的表现C、审批资产管理公司提出的更新改造计划D、评估资产管理公司的表现E、在合适的时机购买和出售物业

问题:

[单选题] 西方认为投资物业最重要的是( )。

A、区位B、价格C、供求因素D、品质

问题:

[单选题] 外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即( )。

A、企业工作发展需要所需的外派培训B、员工工作岗位性质所需的外派培训C、员工个人发展需要所需的外派培训D、企业为奖励员工而外派其参加的培训

问题:

[单选题] 遇到有人在公共区域聚众闹事,除立即向公安机关报告外,还应及时( )。

A、上报上级领导B、报告本区居委会C、报告街道办事处D、房地产行政主管部门

问题:

[单选题] 遇到有人在公共区域聚众闹事。除立即向公安机关报告外,还应及时( )。

A、上报上级领导B、报告本区居委会C、报告街道办事处D、房地产行政主管部门

问题:

[多选题] 维持人际关系的方法包括( )。

A、慎重给别人提意见B、善于倾听别人说话C、回避批评D、时时提醒自己要换位思考E、牢记对方的特点

问题:

[单选题] 维系人际交往的前提和基础是( )。

A、真诚原则B、尊重原则C、宽容原则D、平等原则

问题:

[多选题] 维修养护计划的种类按修理类别编制的计划划分的内容包括( )。

A、年度维修保养计划B、房屋维修养护计划C、消防系统维修保养计划D、空调系统维修保养计划E、季度维修保养计划

问题:

[多选题] 维修养护物业应当遵守的规则有( )。

A、物业维修养护中业主应当相互配合与协助B、涉及公共利益与公共安全的物业维修养护C、保修责任与专项维修资金的缴存、使用和管理D、全体业主授予物业服务企业行使的管理权利E、业主承诺按时足额交纳物业服务费

问题:

[多选题] 为保障业主知情权和监督权的实现,业主委员会应当向业主公布的情况和资料有( )。

A、管理规约、业主大会议事规则B、业主大会和业主委员会的决定C、物业服务合同D、专项维修资金的筹集、使用情况E、某位业主的个人信息

问题:

[单选题] 为规范物业服务公司财务管理行为,有利于企业公平竞争,加强财务管理和经济核算,财政部1998年颁布了( )。

A、《住宅室内装饰装修管理办法》B、《物业服务企业财务管理规定》C、《物业服务公司资质管理试行办法》D、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》

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