物业管理师

问题：

[多选题] 智力包括（）。

A、观察力B、记忆力C、想象力D、思维能力E、个性

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问题：

[多选题] 智能化建筑的三大系统是（）。

A、网络系统B、声控系统C、安全防范系统D、通信及控制系统E、多媒体系统

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问题：

[多选题] 智能建筑是指运用（）和现代建筑艺术相结合，通过对机电设备的自动控制，对信息资源的管理，向用户提供信息服务及安全、舒适、便利的环境服务，投资回报合理，适合当今信息技术高速发展的需求特点的现代化建筑。

A、现代计算机技术B、自动控制技术C、通信技术D、多媒体技术E、互联网技术

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问题：

[单选题] 中标人无正当理自不与招标人签订物业服务合同，应当（）。

A、没收中标人的履约保证金B、赔偿给对方造成的损失C、赔偿损失赔偿数额以履约保证金和招标人的损失数额之间的低者为赔偿标准D、赔偿损失赔偿数额以履约保证金的数额为限，履约保证金数额超过招标人的损失数额的，招标人还应当退还超过部分

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问题：

[多选题] 中高级管理人员能力培训的主要内容包括（）。

A、物业管理各项活动的组织B、制订物业管理方案的能力C、编制费用预算的能力D、突发事件的处理能力E、物业服务企业运作制度的订立

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问题：

[单选题] 中高级管理人员知识培训的主要内容不包括（）。

A、公共关系学B、市场营销相关知识C、物业管理方案的制订D、物业服务企业财务管理

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问题：

[多选题] 中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从（）等方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。

A、物业管理服务的基本要求B、房屋管理、共用设施设备维修养护C、协助维护公共秩序D、提供必要的物业管理用房E、保洁服务、绿化养护管理

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问题：

[单选题] 中华人民共和国成立后，国家对城市房地产确立了逐步实行（）的政策。

A、私有化B、国有化C、半私半国有化D、非私非国有化

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问题：

[多选题] 中水处理工艺应根据中水原水水质和中水水质等因素，经技术经济比较后确定。中水处理可分为（）三个阶段。

A、预处理B、主要处理C、后处理D、集中处理E、分散处理

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问题：

[多选题] 中央空调系统是保证建筑物内空气质量的重要设备，在日常管理中，应注意恰当地控制新风比例并注意采取（）等措施。

A、隔尘B、杀菌C、封闭D、消毒E、除臭

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问题：

[多选题] 在物业管理中，业主可能出现的心理效应包括（）。

A、晕轮效应B、近因效应C、首要效应D、移情效应E、首因效应

参考答案

问题：

[多选题] 在物业建设阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括（）。

A、确定物业服务收费标准B、就物业环境的适应性提出建议C、配合施工单位安装物业设备D、记录物业项目的隐蔽工程E、熟悉物业项目供水管线铺设情况

参考答案

问题：

[多选题] 在物业建设阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括（）。[2011年真题]

A、与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案B、完成物业管理方案及实施进度表C、对内外装修方式，用料及工艺等从物业管理的角度提出意见D、熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容E、配合设备安装，确保安装质量

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问题：

[单选题] 在物业经营管理过程中，（）是开展各种经营所必不可少的重要条件。

A、物业服务企业资源B、管理技术资源C、信息类资源D、社会关系类资源

参考答案

问题：

[单选题] 在物业经营管理过程中，（）是物业服务企业的根本目的。

A、提升信誉B、优化服务C、树立品牌D、获取利润

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